ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI ON-TIME PERFORMANCE PADA PENERBANGAN MASKAPAI SRIWIJAYA AIR DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL SOEKARNO-HATTA TAHUN 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi On-Time Performance (OTP) pada penerbangan PT Sriwijaya Air di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta selama tahun 2024. OTP merupakan indikator penting dalam menilai kinerja operasional maskapai penerbangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan merupakan data sekunder berupa jumlah penerbangan, data keterlambatan, serta frekuensi penyebab delay berdasarkan kategori yang diperoleh dari daily activity report maskapai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat OTP PT Sriwijaya Air tahun 2024 berada pada rata-rata 51%, yang masih jauh di bawah standar industri penerbangan yaitu 85%. Dari total 1.597 penerbangan, sebanyak 783 mengalami keterlambatan. Faktor penyebab keterlambatan terbesar adalah kategori operasi sebesar 38%, diikuti oleh ground handling sebesar 28%, serta technical dan operasional masing-masing sebesar 13%. Analisis regresi menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari variabel-variabel delay terhadap OTP secara simultan, khususnya dari faktor operasi dan ground handling. Penelitian ini menyarankan PT Sriwijaya Air untuk mengoptimalkan sistem rotasi armada dan kru, memperbaiki kualitas layanan ground handling, serta meningkatkan koordinasi antar divisi guna menekan angka keterlambatan dan meningkatkan performa OTP secara menyeluruh.